Le médiateur

Si malgré nos discussions vous n'obtenez pas satisfaction sachez que notre établissement met à votre disposition un médiateur qui pourra trouver une solution au litige qui nous oppose .

Le médiateur de Mobilians est compétent pour tout litige opposant un client consommateur à une entreprise ou un professionnel du commerce et des services de l'automobile ou assimilés.

Dans le respect du principe du contradictoire, le Médiateur aide les parties qui l'ont saisi à rechercher une solution dans le cadre de débats strictement confidentiels, sauf si elles en conviennent autrement.

Un site internet spécifique à destination des consommateurs complète le dispositif ainsi mis en place.

Depuis le 12 décembre 2016, le Médiateur de Mobilians pourra être saisi directement en ligne par les consommateurs à l'adresse

43 bis, Route de Vaugirard - CS 80016 - 92197 MEUDON Cedex

Mail : mediateur@mediateur-mobilians.fr